مُحسِّن تصنيف إكسبيديا: زيادة ظهور فندقك دون تخفيض أسعارك
تواجه جميع الفنادق فترات تباطؤ في الطلب. وسواء كان ذلك بسبب الموسمية، أو تغير أنماط الحجز، أو تحولات السوق غير المتوقعة، فإن انخفاض الإشغال غالباً ما يؤدي إلى نفس السؤال:
هل ينبغي لنا تخفيض أسعار غرفنا؟
بالنسبة للعديد من الفنادق، يصبح تقديم الخصومات هو الخيار الأول. ورغم أن تخفيضات الأسعار قد تجذب حجوزات إضافية، إلا أنها قد تؤدي أيضاً إلى انخفاض متوسط سعر الغرفة اليومي، والتأثير سلباً على تصور الأسعار على المدى الطويل، وتجعل من الصعب استعادة استقرار الأسعار بمجرد عودة الطلب.
اليوم، بات بإمكان الفنادق الوصول إلى أدوات إدارة الإيرادات الأكثر تطوراً والتي تركز على زيادة الشفافية بدلاً من خفض الأسعار.
أحد هذه الحلول هو برنامج Ranking Booster التابع لمجموعة Expedia.
ما هو برنامج Expedia Ranking Booster؟
Expedia Ranking Booster هو حل ترويجي مصمم لمساعدة الفنادق المشاركة على تحسين موقعها ضمن نتائج بحث Expedia.
بدلاً من أن تكون أسعار الغرف أقل من الأسعار المعلنة للجمهور، يمكن للفنادق أن تختار الاستثمار في مزيد من الظهور خلال الفترات التي يكون فيها الإشغال أقل من المتوقع.
الهدف بسيط:
قم بزيادة عدد المسافرين الذين يكتشفون مكان إقامتك قبل أن يقارنوا بين الفنادق المنافسة.
لأن تحسين الرؤية غالباً ما يؤدي إلى المزيد من فرص الحجز.
كيف يعمل معزز الترتيب
بخلاف حملات التسويق التقليدية التي تتطلب ميزانيات إعلانية مسبقة، يعمل Ranking Booster وفق نموذج قائم على الأداء.
الفنادق المشاركة في البرنامج عادة ما يلي:
- زيادة ظهورهم في نتائج بحث إكسبيديا.
- تنافس بشكل أكثر فعالية خلال فترات انخفاض الطلب.
- ادفع فقط مقابل الإقامات المكتملة التي تتم من خلال البرنامج.
- تجنب تخفيضات الأسعار العامة الواسعة التي قد تؤثر على استراتيجية التسعير.
يُتيح ذلك للفنادق تحسين إمكانية اكتشافها مع الحفاظ على سيطرة أكبر على نهج التسعير الخاص بها.
لماذا تُعدّ الشفافية مهمة في توزيع الفنادق
نادراً ما يتصفح المسافرون جميع العقارات المتاحة.
بدلاً من ذلك، تبدأ معظم قرارات الحجز بالفنادق التي تظهر أولاً خلال عملية البحث.
تُتيح الرؤية الأفضل العديد من المزايا:
- زيادة عدد زيارات صفحة العقار
- فرص حجز أكبر
- زيادة التعرض للمسافرين ذوي النية الشرائية العالية
- تحسين القدرة التنافسية خلال فترات انخفاض الطلب
بالنسبة للفنادق العاملة في وجهات تنافسية، يمكن أن تكون الرؤية بنفس أهمية السعر.
إن اكتشافك هو الخطوة الأولى نحو الحصول على عقد.
دعم استراتيجية الإيرادات دون تقديم خصومات كبيرة
أصبح الحفاظ على الانضباط في التسعير ذا أهمية متزايدة في إدارة إيرادات الفنادق الحديثة.
قد يؤدي تقديم الخصومات المتكررة إلى زيادة الإشغال على المدى القصير، ولكنه قد يقلل أيضًا من الربحية ويؤثر على توقعات الأسعار المستقبلية.
تقدم الاستراتيجيات القائمة على الرؤية نهجاً بديلاً.
بدلاً من التنافس فقط على الأسعار المنخفضة، يمكن للفنادق زيادة فرص اكتشافها مع الحفاظ على سلامة الأسعار.
وهذا يدعم تحقيق توازن صحي بين نسبة الإشغال وأداء الإيرادات.
متى ينبغي على الفنادق التفكير في استخدام خدمات تحسين التصنيف؟
قد يكون معزز الترتيب ذا قيمة خاصة خلال:
- فترات انخفاض الإشغال
- المواسم الانتقالية
- افتتاح فنادق جديدة
- ظروف السوق التنافسية
- فترات حجز قصيرة
- تقلبات غير متوقعة في الطلب
عند استخدامها بشكل استراتيجي، يمكنها أن تكمل مبادرات إدارة الإيرادات الأوسع نطاقاً بدلاً من أن تحل محلها.
الأداء المعلن لشركة إكسبيديا
بحسب مجموعة إكسبيديا، تحقق العقارات المشاركة ما يقارب:
- زيادة بنسبة 20% في إجمالي قيمة الحجز
- زيادة صافي سعر الغرفة بنسبة 20% في الليلة الواحدة
بالمقارنة مع العقارات المماثلة التي لا تشارك في البرنامج.
ستختلف النتائج الفعلية تبعاً للوجهة، وظروف السوق، والمنافسة، واستراتيجية التسعير، وأداء العقار.
لماذا تُعدّ الاتصالات مهمة؟
تُحقق أدوات الرؤية أكبر قيمة عندما تدعمها عملية توزيع دقيقة.
تحتاج الفنادق إلى الثقة بأن الأسعار والتوافر والمخزون تظل متزامنة عبر كل قناة متصلة.
تساعد خاصية الاتصال في الوقت الفعلي على ضمان حصول المسافرين على معلومات دقيقة دائمًا مع تقليل التعقيد التشغيلي لفرق الفنادق.
بدون بنية تحتية موثوقة للتوزيع، قد لا تترجم زيادة الرؤية إلى أفضل فرص الحجز.
كيف يدعم برنامج BookLogic التوزيع الذكي
لا يعتمد نمو الإيرادات على الظهور الإعلامي وحده.
ويعتمد ذلك أيضاً على مدى كفاءة الفنادق في إدارة منظومة التوزيع الخاصة بها.
تساعد BookLogic في تعزيز الفنادق من خلال هذه العملية:
- إدارة القنوات المركزية
- مزامنة الأسعار والمخزون في الوقت الفعلي
- اتصال إكسبيديا
- تكامل محرك الحجز
- تحسين التوزيع
- رؤية تشغيلية تركز على الإيرادات
بالنسبة للفنادق المتصلة بـ Expedia من خلال BookLogic، يمكن أن تصبح حلول مثل Ranking Booster جزءًا من استراتيجية أوسع لتوليد الطلب مدعومة بالتوزيع الدقيق وعمليات الفنادق المتصلة.
بدلاً من الاعتماد بشكل حصري على تخفيضات الأسعار، يمكن للفنادق الجمع بين رؤية أقوى واتصال موثوق لتحسين أداء الحجز مع حماية الإيرادات على المدى الطويل.
خاتمة
تتطور إدارة إيرادات الفنادق الحديثة لتتجاوز مفهوم الخصومات.
أصبحت الرؤية أحد أهم الأصول في مجال التوزيع الرقمي للفنادق.
توفر حلول مثل Expedia Ranking Booster للفنادق فرصًا إضافية لتحسين إمكانية اكتشافها خلال فترات انخفاض الطلب دون خفض أسعار الغرف تلقائيًا.
بالإضافة إلى التوزيع المتصل، وإدارة المخزون الدقيقة، واتخاذ القرارات القائمة على البيانات، يمكن لأدوات الرؤية هذه أن تساعد الفنادق على إنشاء استراتيجيات إيرادات أكثر توازناً واستدامة.
لم يعد الهدف مجرد بيع المزيد من الغرف.
يهدف ذلك إلى ضمان اكتشاف المسافرين المناسبين لمكان إقامتك في الوقت المناسب ومن خلال القنوات المناسبة.