اتفاقية بيع عن بعد

1. الأطراف

1.1. مزود الخدمة / الوسيط (BOOKLOGIC)

الاسم التجاري: BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd.
العنوان: Ikitelli، Ikitelli OSB Mh، YTU Teknopark Sk. رقم:1 المكتب:219، 34490 باشاك شهير / اسطنبول
رقم الهاتف: +90 850 885 0900
البريد الإلكتروني: reservation@booklogic.net
رقم ميرسيس: 0624031991100017
مكتب الضرائب / رقم: 6240319911

1.2. المستهلك (المشتري)

الاسم واللقب: [●]
العنوان: [●]
رقم الهاتف: [●]
البريد الإلكتروني: [●]

(يُشار إلى أي شخص حقيقي يقوم بالحجز عن طريق الانضمام إلى الموقع الإلكتروني أو بدون عضوية باسم "المشتري".)

2. موضوع الاتفاقية

2.1.

موضوع هذه الاتفاقية هو حجز المشتري لمرفق الإقامة الذي تم اختياره من خلال الموقع الإلكتروني https://booklogic.reservehotel.net ، والذي تم إلكترونياً كعقد عن بعد، بما في ذلك تحديد خصائص الخدمة وسعر البيع وشروط الدفع وشروط الإلغاء/التعديل.

2.2.

بوك لوجيك هي منصة إلكترونية توفر خدمات حجز وسيطة بين المشتري وأماكن الإقامة. وتُقدم خدمة الإقامة وتُنفذ حصرياً من قبل الفندق/مكان الإقامة الذي يختاره المشتري أثناء عملية الحجز.

3. الخصائص الرئيسية للخدمة والسعر

3.1.

يتم إدراج نوع وفئة وموقع خدمة الإقامة وتواريخ تسجيل الوصول/المغادرة وعدد الأشخاص ونوع الغرفة ونوع الإقامة والخدمات الإضافية وجميع الميزات الأخرى في ملخص الحجز الذي يختاره المشتري ويؤكده على الموقع الإلكتروني.

3.2.

يشمل سعر البيع الإجمالي رسوم الغرفة والضرائب ورسوم الخدمة (إن وجدت) وأي بنود أخرى محددة أثناء عملية الحجز. وتُعرض جميع المبالغ بوضوح للمشتري قبل الدفع.

3.3.

تُحسب الأسعار بالعملة السارية وقت الحجز. أما بالنسبة للمعاملات بالعملات الأجنبية، فيُحدد بنك المشتري أسعار الصرف وشروط المعاملة.

4. طريقة الدفع

4.1.

يجوز للمشتري دفع مبلغ الحجز عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو غيرها من طرق الدفع المتاحة، إما بالكامل أو على أقساط إذا كان ذلك متاحًا من قبل المنشأة/المزود.

4.2.

لا يُعتبر الحجز نهائياً إلا بعد إتمام عملية الدفع. بعد الدفع، تُرسل تفاصيل الحجز إلى المشتري عبر إشعار على الشاشة و/أو البريد الإلكتروني.

4.3.

إذا تعرضت البطاقة التي استخدمها المشتري لاستخدام غير مصرح به أو غير قانوني وتم إلغاء الدفع من قبل البنك أو المؤسسة المعنية، فقد لا يتم تقديم خدمة الإقامة، وقد يتحمل المشتري المسؤولية عن أي أضرار تنشأ عن هذا الوضع.

5. إبرام الاتفاقية والمعلومات

5.1.

يقر المشتري بأنه قد قرأ وفهم ووافق إلكترونياً على نموذج المعلومات الأولية وشروط الإلغاء والتعديل الخاصة بالمنشأة المختارة وجميع المعلومات الأخرى المقدمة على شاشات الحجز.

5.2.

يتم إبرام اتفاقية البيع عن بعد هذه إلكترونياً عندما ينقر المشتري على زر "تأكيد الحجز / الشراء / الدفع" أو ما يعادله.

6. حق الانسحاب والاستثناءات

6.1.

وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، لا يتمتع المشتري بحق الانسحاب العام لمدة 14 يومًا لخدمات الإقامة التي يجب تقديمها في تاريخ محدد أو خلال فترة محددة.

6.2.

لذلك، لا يجوز للمشتري إلغاء الحجز أو تعديله إلا في نطاق سياسات الإلغاء الخاصة بالفندق/المنشأة التي تم تقديمها أثناء الحجز والتي وافق عليها المشتري.

7. الإلغاء والتعديل وعدم الحضور

7.1.

تخضع عمليات الإلغاء وتغييرات التاريخ/الاسم لسياسات الإلغاء والتعديل الخاصة بالمنشأة المعنية، كما هو مذكور في صفحة الحجز و/أو في نموذج المعلومات الأولية.

7.2.

وفقًا للسياسة المعمول بها:

• سيتم استرداد المبلغ بالكامل أو إعادته إلى البطاقة/الحساب حسب الجدول الزمني لمزود خدمة الدفع في حالة الإلغاء خلال فترة الإلغاء المجانية.
• قد يتم فرض رسوم على عمليات الإلغاء التي تتم بعد فترة الإلغاء المجانية أو بالقرب من تاريخ تسجيل الوصول، أو قد يتم تحصيل مبلغ الحجز بالكامل.
• في حالة عدم حضور المشتري إلى المنشأة ("عدم الحضور")، يجوز للمنشأة فرض رسوم وفقًا لسياستها، والتي يوافق عليها المشتري مسبقًا.

7.3.

تعتمد طلبات تغيير الحجز (التواريخ، عدد الأشخاص، نوع الغرفة، إلخ) على مدى التوافر وشروط التعديل الخاصة بالمنشأة؛ وقد يتم تطبيق اختلافات في الأسعار.

8. أداء الخدمة، والقوة القاهرة، والمسؤولية

8.1.

تقع مسؤولية توفير أماكن الإقامة على عاتق الفندق/المنشأة وحدها. وأي خدمة معيبة أو غير مكتملة، أو إغلاق المنشأة، أو إفلاسها، أو الحجز الزائد، أو عدم قدرتها على توفير أماكن الإقامة، تقع مسؤوليتها على عاتق المنشأة.

8.2.

لا تتحمل BookLogic، في إطار دورها كمنصة ووسيط حجز، المسؤولية إلا في حدود خطئها الخاص عن المشكلات الناجمة عن الأخطاء الفنية أو أعطال النظام أو مشكلات مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة أو ظروف القوة القاهرة.

8.3.

تشمل الظروف القاهرة الحرب، والكوارث الطبيعية، والإضرابات، وقرارات السلطات الرسمية، والأوبئة، وعوائق النقل، وأعطال البنية التحتية أو الإنترنت، وغيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرة الطرفين. إذا أصبح التنفيذ مستحيلاً بسبب هذه الأحداث، يتعاون الطرفان بحسن نية لإيجاد حلول مثل تحديد مواعيد جديدة، أو حجوزات مفتوحة، أو استرداد المبالغ المدفوعة، وذلك وفقًا لسياسات المنشأة.

9. حماية البيانات الشخصية

9.1.

يجوز معالجة البيانات الشخصية التي يشاركها المشتري أثناء عملية الحجز (الهوية، الاتصال، الدفع، معلومات المعاملة) وفقًا للقانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية لأغراض مثل معالجة الحجز، والتأكيد، وإصدار الفواتير، وعلاقات العملاء، والالتزامات القانونية.

9.2.

يقر المشتري بأنه قد قرأ وقبل معلومات حماية البيانات ونماذج الموافقة الموجودة على الموقع الإلكتروني، وأنه يمكنه الاتصال بـ BookLogic في أي وقت لممارسة حقوقه المتعلقة بالبيانات (طلب المعلومات، والتصحيح، والحذف، وما إلى ذلك).

10. الإشعارات

10.1.

يتم إرسال أي إشعارات بين الطرفين بموجب هذا الاتفاق إلى عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي قدمه المشتري أثناء الحجز.

10.2.

إذا لم يقم المشتري بإخطار BookLogic بالتغييرات في معلومات الاتصال الخاصة به، فسيتم اعتبار الإخطارات المرسلة إلى التفاصيل المقدمة مسبقًا صالحة.

11. تسوية المنازعات

11.1.

في حال نشوء نزاعات بموجب هذا الاتفاق، تختص لجان التحكيم الاستهلاكي الموجودة في محل إقامة المشتري أو في مكان إتمام الصفقة، وذلك في حدود المبالغ المالية التي تحددها وزارة التجارة. أما النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود، فتختص بها محاكم المستهلك.

11.2.

يتفق الطرفان على السعي إلى تسوية ودية بحسن نية قبل اتخاذ أي إجراء قانوني.

12. الإنفاذ

12.1.

يقر المشتري بأنه قد وافق إلكترونياً على هذا الاتفاق وعلى نموذج المعلومات الأولية، وأن جميع المعلومات المقدمة أثناء المعاملة صحيحة.

12.2.

يدخل هذا الاتفاق حيز التنفيذ في التاريخ الذي يؤكد فيه المشتري الحجز ويتم تخزينه إلكترونياً من قبل الطرفين.

BOOKLOGIC TURIZM VE BILGISAYAR YAZILIM VE TİC. المحدودة. ستي.