1. LES PARTIES

1.1. Prestataire de services / Intermédiaire (BOOKLOGIC)

Nom commercial : BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd.
Adresse : Ikitelli, Ikitelli OSB Mh, YTU Teknopark Sk. No:1 Bureau:219, 34490 Başakşehir / Istanbul
Téléphone : +90 850 885 0900
E-mail : reservation@booklogic.net
Numéro MERSIS : 0624031991100017
Bureau des impôts / N° : 6240319911

1.2. Consommateur (ACHETEUR)

Nom et prénom : [●]
Adresse : [●]
Téléphone : [●]
Courriel : [●]

(Toute personne physique effectuant une réservation, que ce soit en devenant membre du site web ou sans adhésion, sera désignée comme l’« ACHETEUR ».)

2. OBJET DE L'ACCORD

2.1.

Le présent contrat a pour objet la réservation par l'acheteur de l'établissement d'hébergement sélectionné via le site web https://booklogic.reservehotel.net , effectuée électroniquement en tant que contrat à distance, et portant notamment sur la détermination des caractéristiques du service, du prix de vente, des modalités de paiement et des conditions d'annulation/modification.

2.2.

BookLogic est une plateforme en ligne qui met en relation l'acheteur et les établissements d'hébergement pour la réservation. Le service d'hébergement est assuré exclusivement par l'hôtel ou l'établissement sélectionné par l'acheteur lors de la réservation.

3. CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES DU SERVICE ET DU PRIX

3.1.

Le type, la catégorie, l'emplacement du service d'hébergement, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, le type de chambre, le type de pension, les services supplémentaires et toutes les autres caractéristiques sont répertoriés dans le récapitulatif de réservation sélectionné et confirmé par l'acheteur sur le site web.

3.2.

Le prix total comprend le prix de la chambre, les taxes, les frais de service (le cas échéant) et les autres éléments précisés lors de la réservation. Tous les montants sont clairement indiqués à l'acheteur avant le paiement.

3.3.

Les prix sont calculés dans la devise en vigueur au moment de la réservation. Pour les transactions en devises étrangères, les taux de change et les conditions de transaction sont fixés par la banque de l'acheteur.

4. MODE DE PAIEMENT

4.1.

L'acheteur peut régler le montant de la réservation par carte de crédit, carte de débit ou tout autre moyen de paiement disponible, en totalité ou en plusieurs versements si l'établissement/le prestataire le propose.

4.2.

La réservation n'est considérée comme définitive qu'après réception du paiement. Une fois le paiement effectué, les détails de la réservation sont envoyés à l'acheteur par notification à l'écran et/ou par courriel.

4.3.

Si la carte utilisée par l'acheteur fait l'objet d'une utilisation non autorisée ou illégale et que le paiement est annulé par la banque ou l'établissement concerné, le service d'hébergement pourrait ne pas être fourni et l'acheteur pourrait être tenu responsable de tout dommage découlant de cette situation.

5. CONCLUSION DE L'ACCORD ET INFORMATIONS

5.1.

L’acheteur déclare avoir lu, compris et approuvé électroniquement le formulaire d’information préliminaire, les conditions d’annulation et de modification de l’établissement sélectionné, ainsi que toutes les autres informations fournies sur les écrans de réservation.

5.2.

Le présent contrat de vente à distance est conclu électroniquement lorsque l’acheteur clique sur le bouton « Confirmer la réservation / l’achat / payer » ou son équivalent.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET EXCEPTIONS

6.1.

Conformément à la loi n° 6502 sur la protection des consommateurs et au règlement sur les contrats à distance, l'acheteur ne dispose pas du droit de rétractation général de 14 jours pour les services d'hébergement qui doivent être fournis à une date précise ou dans un délai précis.

6.2.

Par conséquent, l'acheteur ne peut annuler ou modifier la réservation que dans le cadre des politiques d'annulation de l'hôtel/de l'établissement présentées lors de la réservation et approuvées par l'acheteur.

7. ANNULATION, MODIFICATION ET ABSENCE

7.1.

Les annulations et les changements de date/nom sont soumis aux politiques d'annulation et de modification de l'établissement concerné, telles qu'indiquées sur la page de réservation et/ou dans le formulaire d'informations préliminaires.

7.2.

Conformément à la politique applicable :

  • Les annulations effectuées pendant la période d'annulation gratuite seront intégralement remboursées ou recréditées sur la carte/le compte selon les délais du prestataire de paiement.
  • Les annulations effectuées après la période d'annulation gratuite ou à une date proche de l'arrivée peuvent entraîner des frais ou le prélèvement de la totalité du montant de la réservation.
  • Si l’acheteur ne se présente pas à l’établissement (« absence »), celui-ci pourra facturer les frais conformément à sa politique, que l’acheteur accepte d’avance.

7.3.

Les demandes de modification de réservation (dates, nombre de personnes, type de chambre, etc.) dépendent des disponibilités et des conditions de modification de l'établissement ; des différences de prix peuvent s'appliquer.

8. EXÉCUTION DU SERVICE, FORCE MAJEURE ET RESPONSABILITÉ

8.1.

L'hôtel/l'établissement est seul responsable du service d'hébergement. Toute prestation défectueuse ou incomplète, la fermeture de l'établissement, la faillite, la surréservation ou l'impossibilité de fournir un hébergement relèvent de la responsabilité de l'établissement.

8.2.

BookLogic, en sa qualité de plateforme et d'intermédiaire de réservation, n'est responsable que dans la mesure de sa propre faute pour les problèmes découlant d'erreurs techniques, de dysfonctionnements du système, de problèmes liés aux prestataires de paiement tiers ou de cas de force majeure.

8.3.

La force majeure inclut la guerre, les catastrophes naturelles, les grèves, les décisions des autorités compétentes, les épidémies, les perturbations des transports, les pannes d'infrastructure ou d'internet, et tout autre événement indépendant de la volonté des parties. Si l'exécution de la prestation devient impossible en raison de tels événements, les parties s'engagent à coopérer de bonne foi afin de trouver des solutions telles que le report de la prestation, l'ouverture des réservations ou le remboursement, conformément aux conditions générales de l'établissement.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

9.1.

Les données personnelles communiquées par l'acheteur au cours du processus de réservation (identité, coordonnées, informations de paiement et de transaction) peuvent être traitées conformément à la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles à des fins telles que le traitement de la réservation, la confirmation, la facturation, les relations clients et les obligations légales.

9.2.

L’acheteur reconnaît avoir lu et accepté les informations relatives à la protection des données et les formulaires de consentement figurant sur le site web, et qu’il peut contacter BookLogic à tout moment pour exercer ses droits en matière de données (demande d’information, de rectification, de suppression, etc.).

10. NOTIFICATIONS

10.1.

Toute notification entre les parties en vertu du présent contrat sera envoyée à l'adresse électronique ou au numéro de téléphone fournis par l'acheteur lors de la réservation.

10.2.

Si l’acheteur omet d’informer BookLogic de tout changement concernant ses coordonnées, les notifications envoyées aux coordonnées précédemment fournies seront considérées comme valides.

11. RÈGLEMENT DES LITIGES

11.1.

En cas de litige relatif au présent contrat, les comités d'arbitrage des consommateurs du lieu de résidence de l'acheteur ou du lieu où la transaction a eu lieu seront compétents dans les limites monétaires fixées par le ministère du Commerce. Pour les litiges excédant ces limites, les tribunaux des consommateurs seront compétents.

11.2.

Les parties conviennent de rechercher un règlement amiable de bonne foi avant d'engager une action en justice.

12. APPLICATION DE LA FORMATION

12.1.

L’acheteur déclare avoir approuvé électroniquement le présent contrat et le formulaire de renseignements préliminaires, et que toutes les informations fournies au cours de la transaction sont exactes.

12.2.

Le présent contrat entre en vigueur à la date de confirmation de la réservation par l'acheteur et est conservé électroniquement par les parties.

BOOKLOGIC TURİZM VE BİLGİSAYAR YAZILIM VE TİC. LTD. STI.