1. STRANKE

1.1. Pružatelj usluga / Posrednik (BOOKLOGIC)

Trgovački naziv: BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Adresa: Ikitelli, Ikitelli OSB Mh, YTU Teknopark Sk. No:1 Ured:219, 34490 Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 850 885 0900
E-mail: reservation@booklogic.net
MERSIS broj: 0624031991100017
Porezni ured / Broj: 6240319911

1.2. Potrošač (KUPAC)

Ime i prezime: [●]
Adresa: [●]
Telefon: [●]
E-pošta: [●]

(Svaka stvarna osoba koja izvrši rezervaciju postavši članom web stranice ili bez članstva nazivat će se „KUPAC“.)

2. PREDMET UGOVORA

2.1.

Predmet ovog Ugovora je rezervacija Kupca za smještajni objekt odabran putem web stranice https://booklogic.reservehotel.net , izvršena elektroničkim putem kao ugovor na daljinu, uključujući određivanje karakteristika usluge, prodajne cijene, uvjeta plaćanja i uvjeta otkazivanja/izmjene.

2.2.

BookLogic je online platforma koja pruža posredničke usluge rezervacije između Kupca i smještajnih objekata. Uslugu smještaja pruža i ispunjava isključivo hotel/objekt koji je Kupac odabrao tijekom procesa rezervacije.

3. GLAVNE KARAKTERISTIKE USLUGE I CIJENA

3.1.

Vrsta, klasa, lokacija usluge smještaja, datumi prijave/odjave, broj osoba, vrsta sobe, vrsta prehrane, dodatne usluge i sve ostale značajke navedene su u sažetku rezervacije koju je Kupac odabrao i potvrdio na web stranici.

3.2.

Ukupna prodajna cijena sastoji se od cijene sobe, poreza, naknada za usluge (ako je primjenjivo) i ostalih stavki navedenih tijekom postupka rezervacije. Svi iznosi jasno su prikazani Kupcu prije plaćanja.

3.3.

Cijene se izračunavaju u valuti važećoj u trenutku rezervacije. Za transakcije u stranoj valuti, tečajeve i uvjete transakcije određuje banka Kupca.

4. NAČIN PLAĆANJA

4.1.

Kupac može platiti iznos rezervacije kreditnom karticom, debitnom karticom ili drugim dostupnim načinima plaćanja, u cijelosti ili u obrocima ako to nudi objekt/pružatelj usluga.

4.2.

Rezervacija se ne smatra konačnom ukoliko uplata nije izvršena. Nakon uplate, detalji rezervacije šalju se Kupcu putem obavijesti na zaslonu i/ili e-pošte.

4.3.

Ako je kartica koju koristi Kupac predmet neovlaštene ili nezakonite upotrebe te je plaćanje otkazano od strane banke ili nadležne institucije, usluga smještaja možda neće biti pružena, a Kupac može biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz te situacije.

5. ZAKLJUČAVANJE UGOVORA I INFORMACIJE

5.1.

Kupac izjavljuje da je pročitao, razumio i elektronički odobrio obrazac za prethodne informacije, uvjete otkazivanja i izmjene rezervacije odabranog objekta te sve ostale informacije navedene na ekranima za rezervaciju.

5.2.

Ovaj Ugovor o prodaji na daljinu sklapa se elektroničkim putem kada Kupac klikne gumb „Potvrdi rezervaciju / Kupnju / Plati“ ili ekvivalent.

6. PRAVO NA ODUSTAJANJE I IZUZECI

6.1.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača br. 6502 i Uredbom o ugovorima sklopljenim na daljinu, Kupac nema opće pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana za usluge smještaja koje se moraju pružiti na određeni datum ili u određenom roku.

6.2.

Stoga Kupac može otkazati ili izmijeniti rezervaciju samo u skladu s pravilima otkazivanja hotela/objekta koja su predstavljena tijekom rezervacije i koja je Kupac odobrio.

7. OTKAZIVANJE, IZMJENA I NEDOSTATAK

7.1.

Otkazivanje i promjene datuma/imena podliježu pravilima otkazivanja i izmjena dotičnog objekta, kako je navedeno na stranici za rezervaciju i/ili u obrascu za prethodne informacije.

7.2.

Prema važećoj politici:

  • Otkazivanja izvršena unutar razdoblja besplatnog otkazivanja bit će u potpunosti vraćena ili vraćena na karticu/račun ovisno o vremenskom okviru pružatelja usluga plaćanja.
  • Otkazivanja izvršena nakon razdoblja besplatnog otkazivanja ili blizu datuma prijave mogu uzrokovati naknadu ili naplatu punog iznosa rezervacije.
  • U slučaju da Kupac ne dođe u objekt („no-show“), objekt može naplatiti naknadu prema svojim pravilima, koja Kupac unaprijed prihvaća.

7.3.

Zahtjevi za promjene rezervacije (datumi, broj osoba, vrsta sobe itd.) ovise o raspoloživosti i uvjetima izmjene smještajne jedinice; mogu se primijeniti razlike u cijenama.

8. IZVRŠAVANJE USLUGE, VIŠA SILA I ODGOVORNOST

8.1.

Usluga smještaja je isključivo odgovornost hotela/objekta. Svaka neispravna/nepotpuna usluga, zatvaranje objekta, stečaj, prebukiranje ili nemogućnost pružanja smještaja odgovornost je objekta.

8.2.

BookLogic, u okviru svoje uloge platforme i posrednika pri rezervacijama, odgovoran je samo u mjeri vlastite krivnje za probleme koji proizlaze iz tehničkih pogrešaka, kvarova sustava, problema s pružateljima usluga plaćanja trećih strana ili okolnosti više sile.

8.3.

Viša sila uključuje rat, prirodne katastrofe, štrajkove, odluke službenih vlasti, epidemije, prometne barijere, kvarove infrastrukture ili interneta i druge događaje izvan kontrole stranaka. Ako izvršenje postane nemoguće zbog takvih događaja, stranke će surađivati u dobroj vjeri kako bi osigurale rješenja poput novih datuma, rezervacija s otvorenim datumima ili povrata novca, u skladu s pravilima objekta.

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

9.1.

Osobni podaci koje Kupac podijeli tijekom postupka rezervacije (identitet, kontakt, plaćanje, podaci o transakciji) mogu se obrađivati u skladu sa Zakonom br. 6698 o zaštiti osobnih podataka u svrhe kao što su obrada rezervacije, potvrda, fakturiranje, odnosi s klijentima i zakonske obveze.

9.2.

Kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio informacije o zaštiti podataka i obrasce privole na web stranici te da se u bilo kojem trenutku može obratiti tvrtki BookLogic radi ostvarivanja svojih prava subjekta podataka (zahtjev za informacijama, ispravak, brisanje itd.).

10. OBAVIJESTI

10.1.

Sve obavijesti između stranaka prema ovom Ugovoru bit će poslane na adresu e-pošte ili broj telefona koji je Kupac naveo prilikom rezervacije.

10.2.

Ako Kupac ne obavijesti BookLogic o promjenama svojih kontaktnih podataka, obavijesti poslane na prethodno navedene podatke smatrat će se važećima.

11. RJEŠAVANJE SPOROVA

11.1.

U slučaju sporova koji proizlaze iz ovog Ugovora, nadležni su Odbori za zaštitu potrošača koji se nalaze u mjestu prebivališta Kupca ili gdje je transakcija obavljena, unutar novčanih ograničenja koje je objavilo Ministarstvo trgovine. Za sporove koji prelaze ta ograničenja nadležni su Potrošački sudovi.

11.2.

Stranke se slažu da će prije poduzimanja pravnih radnji tražiti mirno rješenje u dobroj vjeri.

12. PROVEDBA

12.1.

Kupac izjavljuje da je elektronički odobrio ovaj Ugovor i obrazac za preliminarne informacije te da su svi podaci navedeni tijekom transakcije točni.

12.2.

Ovaj Ugovor stupa na snagu na dan kada Kupac potvrdi rezervaciju i stranke ga elektronički pohranjuju.

BOOKLOGIC TURİZM VE BİLGİSAYAR YAZILIM VE TİC. LTD. ŞTİ.