1. PARTI
1.1. Fornitore di servizi / Intermediario (BOOKLOGIC)
Nome commerciale: BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Indirizzo: Ikitelli, Ikitelli OSB Mh, YTU Teknopark Sk. No:1 Ufficio:219, 34490 Başakşehir / Istanbul
Telefono: +90 850 885 0900
E-mail: reservation@booklogic.net
Numero MERSIS: 0624031991100017
Ufficio Tributi / N.: 6240319911
1.2. Consumatore (ACQUIRENTE)
Nome e Cognome: [●]
Indirizzo: [●]
Telefono: [●]
E-mail: [●]
(Qualsiasi persona fisica che effettua una prenotazione, sia iscrivendosi al sito web che senza iscriversi, sarà definita "ACQUIRENTE".)
2. OGGETTO DELL'ACCORDO
2.1.
Oggetto del presente Contratto è la prenotazione da parte dell'Acquirente della struttura ricettiva selezionata tramite il sito web https://booklogic.reservehotel.net , effettuata elettronicamente come contratto a distanza, comprensiva della definizione delle caratteristiche del servizio, del prezzo di vendita, delle modalità di pagamento e delle condizioni di cancellazione/modifica.
2.2.
BookLogic è una piattaforma online che fornisce servizi di prenotazione intermediari tra l'Acquirente e le strutture ricettive. Il servizio di alloggio è fornito ed erogato esclusivamente dall'hotel/struttura selezionato dall'Acquirente durante il processo di prenotazione.
3. CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEL SERVIZIO E PREZZO
3.1.
Il tipo, la categoria, l'ubicazione del servizio di alloggio, le date di check-in/check-out, il numero di persone, la tipologia di camera, il tipo di trattamento, i servizi aggiuntivi e tutte le altre caratteristiche sono elencati nel riepilogo della prenotazione selezionato e confermato dall'Acquirente sul sito web.
3.2.
Il prezzo totale di vendita comprende il costo della camera, le tasse, le spese di servizio (ove applicabili) e altri elementi specificati durante la procedura di prenotazione. Tutti gli importi vengono chiaramente indicati all'acquirente prima del pagamento.
3.3.
I prezzi sono calcolati nella valuta valida al momento della prenotazione. Per le transazioni in valuta estera, i tassi di cambio e le condizioni di transazione sono determinati dalla banca dell'acquirente.
4. METODO DI PAGAMENTO
4.1.
L'acquirente può pagare l'importo della prenotazione tramite carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento disponibili, in un'unica soluzione o a rate, se previsto dalla struttura/dal fornitore.
4.2.
La prenotazione non sarà considerata definitiva finché il pagamento non sarà completato. Dopo il pagamento, i dettagli della prenotazione verranno inviati all'acquirente tramite notifica a schermo e/o e-mail.
4.3.
Qualora la carta utilizzata dall'Acquirente sia oggetto di un utilizzo non autorizzato o illecito e il pagamento venga annullato dalla banca o dall'istituto competente, il servizio di alloggio potrebbe non essere erogato e l'Acquirente potrebbe essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da tale situazione.
5. CONCLUSIONE DELL'ACCORDO E INFORMAZIONI
5.1.
L'Acquirente dichiara di aver letto, compreso e approvato elettronicamente il modulo informativo preliminare, le condizioni di cancellazione e modifica della struttura selezionata e tutte le altre informazioni fornite nelle schermate di prenotazione.
5.2.
Il presente Contratto di Vendita a Distanza si perfeziona elettronicamente quando l'Acquirente clicca sul pulsante "Conferma Prenotazione / Acquisto / Pagamento" o equivalente.
6. DIRITTO DI RECESSO ED ECCEZIONI
6.1.
Ai sensi della Legge n. 6502 sulla tutela dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza, l'acquirente non gode del diritto di recesso generale di 14 giorni per i servizi di alloggio che devono essere forniti in una data specifica o entro un periodo specifico.
6.2.
Pertanto, l'Acquirente può cancellare o modificare la prenotazione solo nei limiti delle politiche di cancellazione dell'hotel/struttura presentate al momento della prenotazione e approvate dall'Acquirente.
7. CANCELLAZIONE, MODIFICA E MANCATA PRESENTAZIONE
7.1.
Le cancellazioni e le modifiche di date/nomi sono soggette alle politiche di cancellazione e modifica della struttura in questione, come indicato nella pagina di prenotazione e/o nel modulo di informazioni preliminari.
7.2.
Secondo la normativa vigente:
- Le cancellazioni effettuate entro il periodo di cancellazione gratuita saranno rimborsate integralmente o riaccreditate sulla carta/conto, a seconda delle tempistiche del fornitore di servizi di pagamento.
- Le cancellazioni effettuate dopo il periodo di cancellazione gratuita o in prossimità della data di check-in potrebbero comportare una penale o l'addebito dell'intero importo della prenotazione.
- Nel caso in cui l'Acquirente non si presenti presso la struttura ("no-show"), la struttura potrà addebitare un importo in base alle proprie condizioni, che l'Acquirente accetta in anticipo.
7.3.
Le richieste di modifica delle prenotazioni (date, numero di persone, tipologia di camera, ecc.) dipendono dalla disponibilità e dalle condizioni di modifica della struttura; potrebbero essere applicati prezzi diversi.
8. ESECUZIONE DEL SERVIZIO, FORZA MAGGIORE E RESPONSABILITÀ
8.1.
Il servizio di alloggio è di esclusiva responsabilità dell'hotel/struttura. Qualsiasi servizio difettoso/incompleto, chiusura della struttura, fallimento, overbooking o impossibilità di fornire l'alloggio è responsabilità della struttura stessa.
8.2.
BookLogic, nel suo ruolo di piattaforma e intermediario di prenotazione, è responsabile solo nella misura in cui ciò sia imputabile a propria colpa per problemi derivanti da errori tecnici, malfunzionamenti del sistema, problemi con i fornitori di servizi di pagamento terzi o circostanze di forza maggiore.
8.3.
Per forza maggiore si intendono guerre, calamità naturali, scioperi, decisioni delle autorità ufficiali, epidemie, ostacoli ai trasporti, guasti alle infrastrutture o a Internet e altri eventi al di fuori del controllo delle parti. Qualora l'adempimento diventi impossibile a causa di tali eventi, le parti collaboreranno in buona fede per fornire soluzioni quali nuove date, prenotazioni a data aperta o rimborsi, in conformità con le politiche della struttura.
9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
9.1.
I dati personali condivisi dall'Acquirente durante il processo di prenotazione (identità, contatti, pagamento, informazioni sulla transazione) possono essere trattati in conformità alla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali per finalità quali l'elaborazione della prenotazione, la conferma, la fatturazione, la gestione dei rapporti con la clientela e l'adempimento di obblighi di legge.
9.2.
L'Acquirente riconosce di aver letto e accettato l'informativa sulla protezione dei dati e i moduli di consenso presenti sul sito web e di poter contattare BookLogic in qualsiasi momento per esercitare i propri diritti in qualità di interessato (richiesta di informazioni, rettifica, cancellazione, ecc.).
10. NOTIFICHE
10.1.
Qualsiasi comunicazione tra le parti ai sensi del presente Contratto dovrà essere inviata all'indirizzo e-mail o al numero di telefono forniti dall'Acquirente al momento della prenotazione.
10.2.
Qualora l'Acquirente non comunichi a BookLogic eventuali modifiche ai propri dati di contatto, le comunicazioni inviate ai recapiti forniti in precedenza saranno considerate valide.
11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
11.1.
In caso di controversie derivanti dal presente Contratto, saranno competenti, entro i limiti monetari stabiliti dal Ministero del Commercio, i Comitati di Arbitrato per i Consumatori situati nel luogo di residenza dell'Acquirente o nel luogo in cui è avvenuta la transazione. Per le controversie che superano tali limiti, la competenza sarà dei Tribunali dei Consumatori.
11.2.
Le parti convengono di cercare una soluzione amichevole in buona fede prima di intraprendere azioni legali.
12. APPLICAZIONE
12.1.
L'Acquirente dichiara di aver approvato elettronicamente il presente Contratto e il modulo informativo preliminare, e che tutte le informazioni fornite durante la transazione sono corrette.
12.2.
Il presente Contratto entra in vigore alla data in cui l'Acquirente conferma la prenotazione e viene archiviato elettronicamente dalle parti.
BOOKLOGIC TURİZM VE BİLGİSAYAR YAZILIM VE TİC. LTD. ŞTİ.