1. PARTES
1.1. Proveedor de servicios / Intermediario (BOOKLOGIC)
Nombre comercial: BookLogic Turizm ve Bilgisayar Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.
Dirección: Ikitelli, Ikitelli OSB Mh, YTU Teknopark Sk. No:1 Oficina:219, 34490 Başakşehir / Estambul
Teléfono: +90 850 885 0900
Correo electrónico: reservation@booklogic.net
MERSIS No: 0624031991100017
Oficina de Impuestos / N.º: 6240319911
1.2. Consumidor (COMPRADOR)
Nombre y Apellido: [●]
Dirección: [●]
Teléfono: [●]
Correo electrónico: [●]
(Cualquier persona física que realice una reserva, ya sea registrándose como miembro del sitio web o sin serlo, será denominada como el “COMPRADOR”.)
2. OBJETO DEL ACUERDO
2.1.
El objeto del presente Contrato es la reserva realizada por el Comprador en el alojamiento seleccionado a través del sitio web https://booklogic.reservehotel.net , formalizada electrónicamente como un contrato a distancia, incluyendo la determinación de las características del servicio, el precio de venta, las condiciones de pago y las condiciones de cancelación/modificación.
2.2.
BookLogic es una plataforma en línea que ofrece servicios de intermediación para reservas entre el comprador y los alojamientos. El servicio de alojamiento es proporcionado y gestionado exclusivamente por el hotel o establecimiento seleccionado por el comprador durante el proceso de reserva.
3. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL SERVICIO Y PRECIO
3.1.
El tipo, la categoría, la ubicación del alojamiento, las fechas de entrada y salida, el número de personas, el tipo de habitación, el tipo de régimen de comidas, los servicios adicionales y todas las demás características se detallan en el resumen de la reserva seleccionado y confirmado por el comprador en el sitio web.
3.2.
El precio total de venta incluye la tarifa de la habitación, los impuestos, los cargos por servicio (si corresponde) y otros conceptos especificados durante el proceso de reserva. Todos los importes se muestran claramente al comprador antes del pago.
3.3.
Los precios se calculan en la moneda vigente en el momento de la reserva. Para las transacciones en moneda extranjera, los tipos de cambio y las condiciones de la transacción los determina el banco del comprador.
4. MÉTODO DE PAGO
4.1.
El comprador podrá abonar el importe de la reserva mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago disponibles, ya sea en su totalidad o a plazos, si así lo ofrece el establecimiento/proveedor.
4.2.
Una reserva no se considerará definitiva hasta que se haya efectuado el pago. Tras el pago, los detalles de la reserva se enviarán al comprador mediante una notificación en pantalla o por correo electrónico.
4.3.
Si la tarjeta utilizada por el Comprador es objeto de un uso no autorizado o ilícito y el pago es cancelado por el banco o la institución pertinente, es posible que no se preste el servicio de alojamiento y que el Comprador sea responsable de los daños y perjuicios derivados de esta situación.
5. CONCLUSIÓN DEL ACUERDO E INFORMACIÓN
5.1.
El Comprador declara haber leído, comprendido y aprobado electrónicamente el formulario de información preliminar, las condiciones de cancelación y modificación del establecimiento seleccionado, y toda la demás información proporcionada en las pantallas de reserva.
5.2.
Este Contrato de Venta a Distancia se formaliza electrónicamente cuando el Comprador hace clic en el botón “Confirmar reserva / compra / pago” o equivalente.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y EXCEPCIONES
6.1.
De conformidad con la Ley de Protección del Consumidor n.º 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia, el Comprador no tiene derecho general de desistimiento de 14 días para los servicios de alojamiento que deban prestarse en una fecha específica o dentro de un plazo determinado.
6.2.
Por lo tanto, el Comprador solo podrá cancelar o modificar la reserva dentro del marco de las políticas de cancelación del hotel/establecimiento presentadas durante la reserva y aprobadas por el Comprador.
7. CANCELACIÓN, MODIFICACIÓN Y AUSENCIA
7.1.
Las cancelaciones y los cambios de fecha o nombre están sujetos a las políticas de cancelación y modificación del establecimiento correspondiente, tal como se indica en la página de reservas o en el formulario de información preliminar.
7.2.
De acuerdo con la política aplicable:
- Las cancelaciones realizadas dentro del período de cancelación gratuita se reembolsarán íntegramente o se abonarán de nuevo en la tarjeta/cuenta, según los plazos del proveedor de pagos.
- Las cancelaciones realizadas después del período de cancelación gratuita o cerca de la fecha de llegada pueden conllevar un cargo o el cobro del importe total de la reserva.
- En caso de que el Comprador no se presente en las instalaciones ("no se presente"), las instalaciones podrán cobrarle de acuerdo con su política, la cual el Comprador acepta de antemano.
7.3.
Las solicitudes de modificación de reservas (fechas, número de personas, tipo de habitación, etc.) dependen de la disponibilidad y de las condiciones de modificación del establecimiento; pueden aplicarse diferencias de precio.
8. EJECUCIÓN DEL SERVICIO, FUERZA MAYOR Y RESPONSABILIDAD
8.1.
El servicio de alojamiento es responsabilidad exclusiva del hotel/establecimiento. Cualquier servicio defectuoso o incompleto, el cierre del establecimiento, la quiebra, la sobreventa o la imposibilidad de proporcionar alojamiento son responsabilidad del establecimiento.
8.2.
BookLogic, en su función de plataforma e intermediario de reservas, solo será responsable en la medida de su propia culpa por problemas derivados de errores técnicos, fallos del sistema, problemas con proveedores de pago externos o circunstancias de fuerza mayor.
8.3.
La fuerza mayor incluye guerras, desastres naturales, huelgas, decisiones de autoridades oficiales, epidemias, obstáculos en el transporte, fallas en la infraestructura o en internet, y otros eventos fuera del control de las partes. Si el cumplimiento del contrato se vuelve imposible debido a tales eventos, las partes cooperarán de buena fe para ofrecer soluciones como nuevas fechas, reservas con fecha abierta o reembolsos, de acuerdo con las políticas del establecimiento.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
9.1.
Los datos personales compartidos por el Comprador durante el proceso de reserva (identidad, contacto, pago, información de la transacción) podrán ser tratados de conformidad con la Ley N° 6698 sobre la Protección de Datos Personales para fines tales como el procesamiento de la reserva, la confirmación, la facturación, las relaciones con los clientes y las obligaciones legales.
9.2.
El Comprador reconoce haber leído y aceptado la información sobre protección de datos y los formularios de consentimiento que figuran en el sitio web, y que puede ponerse en contacto con BookLogic en cualquier momento para ejercer sus derechos como titular de los datos (solicitud de información, rectificación, supresión, etc.).
10. NOTIFICACIONES
10.1.
Cualquier notificación entre las partes en virtud del presente Acuerdo se enviará a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono proporcionado por el Comprador durante la reserva.
10.2.
Si el Comprador no notifica a BookLogic los cambios en su información de contacto, las notificaciones enviadas a los datos proporcionados previamente se considerarán válidas.
11. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
11.1.
En caso de controversias derivadas del presente Contrato, serán competentes los Comités de Arbitraje de Consumo ubicados en el domicilio del Comprador o donde se haya realizado la transacción, dentro de los límites monetarios establecidos por el Ministerio de Comercio. Para controversias que superen dichos límites, serán competentes los Tribunales de Consumo.
11.2.
Las partes acuerdan buscar una solución amistosa de buena fe antes de emprender acciones legales.
12. APLICACIÓN DE LA LEY
12.1.
El Comprador declara que ha aprobado electrónicamente este Contrato y el formulario de información preliminar, y que toda la información proporcionada durante la transacción es correcta.
12.2.
Este Acuerdo entra en vigor en la fecha en que el Comprador confirma la reserva y queda almacenado electrónicamente por las partes.
BOOKLOGIC TURİZM VE BİLGİSAYAR YAZILIM VE TİC. LIMITADO. ŞTİ.